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Como gerenciar sua conta

Manual do cliente · versão 1.0 · atualizado em 26/07/2026

Criar sua conta

  1. Acesse “Entrar ou cadastrar” no cabeçalho e preencha nome, e-mail, senha, data de nascimento e CPF.
  2. Ao enviar, o sistema impede a criação se o e-mail ou CPF já estiver vinculado a outra conta.
  3. Aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade — é obrigatório para concluir o cadastro.
  4. Marcar “Quero receber ofertas” é opcional e vem desmarcado por padrão.
  5. Confirme o e-mail recebido, no mesmo navegador em que você se cadastrou, para ativar a conta.

Editar perfil e trocar senha

  1. Em “Meu perfil”, altere nome, data de nascimento e a opção de newsletter a qualquer momento.
  2. E-mail e CPF não podem ser alterados por aqui — fale com o suporte se precisar corrigi-los.
  3. Para trocar a senha, informe a senha atual e a nova senha (mínimo de 8 caracteres) na seção Segurança.

Endereços

  1. Na seção “Endereços” do seu perfil, informe o CEP primeiro — rua, bairro, cidade e UF são preenchidos automaticamente.
  2. Se o CEP não for encontrado, preencha o endereço manualmente.
  3. Cadastre quantos endereços quiser e marque um como padrão para agilizar o checkout.

Telefones

  1. Na seção “Telefones” do seu perfil, cadastre quantos números quiser, indicando o tipo (fixo, celular, WhatsApp ou comercial).
  2. Marque um telefone como principal — é o que aparece primeiro na sua conta.

Excluir sua conta

No seu perfil, na seção “Excluir conta”, digite “EXCLUIR” para confirmar. A exclusão remove perfil, endereços e telefones salvos. Se você tiver pedidos registrados, a exclusão não pode ser concluída — nesse caso, fale com o suporte.